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Gestão de Stress e Conflitos (Live Training)

LIVE TRAINING

Gestão de Stress e Conflitos (Live Training)

120.00 + IVA

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Gestão de Stress e Conflitos (Live Training)

Destinatários

Todos os interessados que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na gestão do stress e gestão de conflitos.

 

Objetivos

  • Compreender a pluralidade humana em tempos de mudanças aceleradas como um desafio;
  • Reconhecer a importância da prevenção no controlo e gestão do stress;
  • Conhecer e exercitar as diferentes estratégias de negociação e gestão de conflitos;
  • Valorizar a adoção de comportamentos assertivos.

 

Programa

Pluralidade humana em tempos de mudanças aceleradas

  • Mudanças: reações, tipos, dificuldades e “receitas”;
  • A perceção e zonas de evolução do ser humano;
  • Comportamento gera comportamento

Stress o trabalho

  • Conceito, níveis, causas e efeitos;
  • Suscetibilidade ao stress no trabalho: sinais e sintomas
  • Medidas preventivas e técnicas de controlo e gestão de stress.

Eficácia e treino na resolução de conflitos e situações de desacordo

  • Contornos e dilemas da conflituosidade – inevitabilidade, tipos e padrões;
  • O conflito como escalada – fases e posturas associadas;
  • Estilos e estratégias de negociação e gestão de conflitos;

Assertividade: entre a ação e a reação

  • Relações consigo mesmo e com os outros;
  • Os estilos passivo, agressivo, manipulador e assertivo;
  • Aspetos não-verbais e verbais da assertividade.

 

Formador: Ana Melo

Licenciatura em Psicologia com Pós-graduação em Apoio Psicológico e Psicoterapia.

Formadora certificada pelo IEFP, possui vasta experiência de formação nas áreas de Liderança e Gestão de Equipas, Inteligência Emocional. Motivação, Resolução de Problemas, Gestão de Conflitos, Tomada de Decisão, Organização e Gestão do Tempo.

 

Avaliação: Avaliação contínua.

 

Certificação: No final da ação os formandos aprovados terão direito a um certificado de formação profissional emitido na plataforma SIGO.

Informações

Modalidade: Live Training

Nº de Horas: 6 Horas

Local: Sala Virtual – Online

Condições

*Condições especiais para empresas, consulte-nos.

Consulte aqui os nossos termos e condições.