Arquivo de Casos de Sucesso

Casos de sucesso: Formação é evolução no Grupo Pinto & Cruz

Jan 18, 2023 | Casos de Sucesso

Se ainda duvida que a Formação é uma oportunidade de evolução, deixamos-lhe um desafio:

Consegue imaginar um mundo sem Formação Profissional, onde as empresas evoluem, mas os seus colaboradores não renovam competências?

Do conhecimento técnico às soft skills, a Formação é o eixo de uma empresa competitiva e inovadora, já para não falar do cumprimento das 40 horas anuais de formação, esse requisito legal sobre o qual pode saber mais aqui.

Mas como é que a Formação se torna, então, numa oportunidade de evolução? Eis o primeiro passo: identificar as necessidades e definir um plano. Foi isso que fez o Grupo Pinto & Cruz!

Vamos conhecer esta história de evolução com sucesso?

Casos de sucesso: 88 anos de rigor e competência

António Pinto e Arnaldo Cruz fundaram a empresa em 1935, na cidade do Porto. Os serviços de engenharia são o ADN da atividade do Grupo Pinto & Cruz, que atua em diversas áreas e países.

Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde completam uma rede que já conta com mais de 700 colaboradores.

A equilibrar uma estrutura com esta dimensão estão o rigor e a competência. Mas está também uma aposta contínua e diferenciadora, uma estratégia que tem contribuído para um posicionamento distintivo no mercado: a Formação.

A formação na evolução dos colaboradores e empresa

Para percebermos melhor o impacto desta aposta no universo do grupo, falámos com Ana Ferreira, do departamento de Recursos Humanos. Para o Grupo Pinto & Cruz, a Formação Profissional é uma aposta que beneficia tanto a empresa como a sua equipa:

“Não só a formação é crucial para a valorização pessoal dos colaboradores, como para o nosso desenvolvimento e diferenciação”.

São vantagens que já conhecemos neste episódio do nosso podcast.

Não obstante, o investimento do Grupo Pinto & Cruz neste domínio tem sido cada vez maior. Assim, nesta cultura favorável à aprendizagem, cada um é estimulado a querer saber mais e a envolver-se nos compromissos da empresa. Trata-se, portanto, de “uma aposta nas pessoas”.

O sucesso da formação à medida

Com o apoio da Academia GROW, o foco do projeto formativo tem sido o atendimento de excelência. O resultado desta evolução é, para a empresa, notório: reforça-se a qualidade do serviço através de “uma área transversal a todas as empresas do grupo e funções”.

A empatia ou a comunicação com o cliente são temas comuns nos cursos de Atendimento de Excelência, os quais, como destaca a técnica de RH, são adaptados à realidade da empresa: “a formadora já conhece o nosso grupo, as áreas de negócio e os vários pontos a desenvolver”.

“Sempre que precisamos de reciclar conhecimentos, a formadora sabe como adaptar os conteúdos à nossa realidade”.

É com orgulho e satisfação que a Academia GROW da ESTRATEGOR tem apoiado a evolução do Grupo Pinto & Cruz, uma história de sucesso que continuaremos a acompanhar para ver as conquistas que o futuro reserva!

Quer fazer da sua empresa um caso de sucesso?

Se também acredita na Formação como oportunidade de evolução, conte connosco para levar a sua equipa mais longe. Em modo presencial ou à distância, temos cursos para tornar a sua empresa mais competitiva e inovadora. Pode conhecê-los aqui!

Ou fale connosco para fazermos da sua empesa um caso de sucesso!

Casos de Sucesso: Lankhorst Euronete Portugal, S.A.

Dez 7, 2022 | Casos de Sucesso, Gestão de Talentos e Soft Skills

Todos os meses, toneladas de fio, fita, corda, cabo e redes de pesca saem de Nogueira da Maia para todos os continentes. E esta é apenas uma de cinco unidades industriais em solo português: Maia, Paredes, Boticas, Murça e Viana do Castelo.

Falamos da Lankhorst Euronete Portugal, S.A., grupo líder no mercado de cordas, redes, sistemas de amarração offshore e cabos sintéticos, parte da multinacional WireCo e um dos maiores produtores mundiais do setor. O grupo detém uma história com mais de 100 anos, marcados por um percurso de fusões, aquisições e uma constante evolução “amarrada” a dois pilares: Inovação e Formação.

Vamos conhecer a história de sucesso de uma das marcas mais internacionais com que a Academia GROW já trabalhou?

Pessoas e Produtos

Produzir muito é o desígnio de qualquer marca. Mas, no caso da Lankhorst Euronete Portugal, S.A., esse desígnio vai mais longe. Aqui, a produção assenta na criação de valor acrescentado, com um forte investimento em I&D. Mas assenta também numa equipa bem preparada e confiante.

É o cliente quem, no fundo, fica a ganhar, já que é em interação permanente que a inovação aqui se concretiza. E isto graças à capacidade de garantir dentro de portas toda a produção.

Mas falemos agora das pessoas. Afinal, não é isoladamente que se atingem estes resultados!

Formação: mais desempenho, motivação e produtividade

A inovação, para a Lankhorst Euronete Portugal, S.A., assenta no desenvolvimento de novas competências. Como nos revela a responsável de HR Training & Development, Raquel Araújo, “sem uma equipa preparada não seria possível assumir o posicionamento que temos”.

É por isso que a empresa tem a cada ano “reforçado todos os indicadores de formação e desenvolvimento”, com formação interna e externa para aumentar e atualizar tanto competências técnicas como soft skills. Além disso, a Lankhorst Euronete Portugal S.A. está a operacionalizar o pilar “Despertar o Talento das Nossas Pessoas”, definido no plano estratégico da WireCo, assegurando assim a manutenção da posição de pioneirismo e liderança no mercado.

A formação traz ainda dividendos ao nível da integração, pois facilita o onboarding e contribui “para elevar o desempenho geral, a motivação e a produtividade”, sublinha Raquel Araújo. Também a aposta em línguas estrangeiras, informática e melhoria contínua (entre outras áreas) resulta noutro importante ganho: velocidade na produção e na gestão.

Formação Financiada com o apoio da Academia GROW

É com orgulho e satisfação que a Academia GROW da ESTRATEGOR tem apoiado a Lankhorst Euronete Portugal, S.A., nesta jornada. Em 2021, a empresa viu aprovada a sua candidatura a Formação Financiada, na modalidade dos Projetos Autónomos de Formação. O objetivo? “Reforçar a formação dos colaboradores, apostando numa estratégia integrada de inovação e competitividade”.

Por outras palavras, a Formação iria reforçar a inovação de produto e alinhar a empresa com as exigências dos mercados: melhoria contínua, sustentabilidade e indústria 4.0.

Mas esta não foi a única candidatura! Já este ano, a empresa obteve mais apoio para financiar a Formação da sua equipa, de modo a consolidar a posição no mercado internacional com base em colaboradores mais qualificados.

“A inovação constrói-se no dia-a-dia”

A Formação Técnica, revela-nos a responsável de HR Training, continuará a ser uma aposta no futuro, assim como a criação de sinergias entre departamentos e a formação intergeracional. Esta é, de resto, outra aposta determinante, já que falamos de um grupo centenário onde o know-how e o comprometimento dos profissionais seniores é valorizado e transmitido às novas gerações.

É nesta malha de Pessoas e Produtos que se tece o futuro da Lankhorst Euronete Portugal, S.A. E nós, na Academia GROW, cá estaremos para ver o desenlace.

Quer fazer da sua empresa uma história de sucesso?

Com mais de 25 anos de experiência em 17 áreas de Formação Profissional, a Academia GROW pode ajudar a sua empresa a chegar mais longe, sobretudo agora que o Portugal 2030 está quase a arrancar.

Fale connosco para conhecer as nossas soluções de Formação para empresas!

Casos de sucesso: CONNECTA. Formação também é competitividade

Abr 12, 2022 | Casos de Sucesso, Gestão de Talentos e Soft Skills

Perante a ambição de crescer, uma empresa deve apostar tanto na inovação como no seu capital humano. Se, para a CONNECTA, essa já era uma convicção antes da crise pandémica, os imperativos do presente vieram a confirmar o sucesso dessa filosofia.

Foi por isso que, para este artigo, optámos por conversar com a responsável do Departamento de Formação da empresa, Sónia Santos. O mote desta conversa foi a candidatura ao Portugal 2020, promovida com a Academia GROW, da Estrategor. Mas já lá vamos. Antes disso, importa conhecer melhor a CONNECTA e a forma como encaram o investimento num projeto formativo à medida.

Quer saber se a formação pode realmente impactar os negócios e aumentar a competitividade da sua empresa? Então, vamos conhecer este caso de sucesso!

Compromisso com o cliente

Fundada em 2001 e presente em Portugal desde 2006, a CONNECTA destaca-se pela prestação de serviços na área do Contact Center. Entre apoio ao cliente, vendas, cobranças, suporte técnico e Business Process Outsourcing (BPO), o nome da empresa é sinónimo de compromisso com os seus parceiros e de foco nas pessoas.

“Não só trabalhamos para cumprir a promessa inicial, como para superar as expetativas dos clientes”, sublinha Sónia Santos.

Hoje, a CONNECTA conta com uma equipa jovem e dinâmica. São cerca de 320 colaboradores, um número que mostra bem como este é um dos seus ativos mais importantes. Investir neste potencial humano é, pois, um dos segredos para garantir:

- Excelência nos resultados;
- Rentabilidade nos negócios;
- Diferenciação no serviço.

PT2020: Projeto Autónomo de Formação

Mas ser excelente não basta. O trilho do crescimento contínuo implica especialização e consolidação de competências, uma resposta à exigência do mercado e aos concorrentes da empresa.

A candidatura ao Portugal 2020 (PT2020), no âmbito do Sistema de Incentivos aos Projetos Autónomos de Formação (PAF), foi um passo natural. Afinal, esta era uma oportunidade para ganhar competitividade, produtividade e potencial de internacionalização.

E o que dizer dos resultados? Ouvidos os colaboradores, Sónia Santos realça “uma evolução muito positiva do ponto de vista individual e que se repercutiu na cultura de toda a empresa”.

Essencial a este sucesso foi o plano formativo implementado. Era importante que ajudasse nas tarefas do dia-a-dia e estimulasse a melhoria contínua. Que incluísse soluções à medida. Que se focasse na empresa. Que aliasse o fator humano ao melhor das soluções digitais. Acima de tudo, que se centrasse nos formados.

Impacto no dia-a-dia, impacto no mercado

E que cursos foram esses? Entre as formações submetidas no ano passado ao PT2020, destacamos três: Liderança para Novos Líderes, Comunicação Assertiva e Técnicas de Venda e Negociação.

Sobre a primeira, Sónia Santos refere que esta foi mesmo “das formações mais importantes e marcantes”. Não só reforçou “a gestão e comunicação com as equipas”, como foi complementada com os cursos de comunicação e de vendas, a par das formações dedicadas à Inteligência Emocional, Gestão de Conflitos, entre outras. Em uníssono, estes cursos permitiram à equipa da CONNECTA crescer em valor profissional e pessoal.

“Excelentes formadores, apoio incansável”

É este o elogio que a CONNECTA tece ao projeto formativo elaborado com a Estrategor. Na verdade, a evolução de competências foi tal que, revela-nos a responsável de RH, fomentou a criação da Academia Connecta, uma “universidade corporativa direcionada para os colaboradores”.

Posto isto, já que é uma obrigação legal garantir a cada colaborador 40 horas anuais para reforçar qualificações, porque não usufruir desta oportunidade para tornar a sua equipa mais produtiva? Afinal, agora que nos aproximamos do novo Quadro Comunitário, o Portugal 2030, este é o momento de começar a preparar o projeto formativo da sua empresa!

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