Análise e Resolução de Problemas

Destinatários

Este curso destina-se a colaboradores com responsabilidades na melhoria dos processos e métodos de trabalho, designadamente os vários responsáveis por gestão de equipa, elementos da direcção.

Objetivos

No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:

• Conhecer e aplicar a metodologia para a resolução de problemas
• Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de casos práticos.

Programa

1. Avaliar a sua abordagem preferida de pensamento
2. Dominância direita e esquerda do cérebro
3. A definição do Problema
4. Elementos que ajudam a estimular a sua criatividade
5. Design Thinking
6. Criação de mapas mentais
7. Reconhecimento dos seus pontos cegos
8. Avaliar situações, decisões e problemas
9. Ajustar a comunicação aos diversos estilos de pensamento
10. Mapear competências de pensamento chave para a sua atividade