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Coaching Aplicado às Vendas

Destinatários

Este curso destina-se a comerciais, coordenadores de equipas de vendas e demais intervenientes no processo de venda.

Objetivos

No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Reforçar a sua autoconfiança e motivação;
  • Desenvolver competências e faculdades comportamentais, conducentes ao seu sucesso.

 

Programa

  1. Análise SWOT (da organização e pessoal)
  2. Valores associados à eficácia das vendas
  3. A importância do marketing pessoal
  4. A comunicação eficaz como instrumento propulsor e facilitador da concretização da venda
  5. A importância da APM – atitude positiva da mente
  6. A importância da linguagem verbal e não verbal na identificação do tipo de cliente
  7. Estilos pessoais de comunicação (assertivo, manipulador, agressivo e passivo)
  8. A assertividade na comunicação
  9. Desenvolver o poder pessoal de persuasão
  10. A arte de perguntar
  11. A escuta activa
  12. Como gerir o tratamento de reclamações
  13. Identificar o problema
  14. Solução win-win
  15. Fidelizar
Gestão-de-Equipas-em-Ambiente-Agile

Modalidade

O curso pode ser ministrado em regime presencial ou à distância. Contacte-nos!

Certificação

No final da ação os formandos aprovados terão direito a um certificado de formação profissional emitido na plataforma SIGO.

Condições

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Academia de Formação Grow

Entidade certificada pela DGERT em 17 áreas de formação, tem como missão formar pessoas com base em metodologias inovadoras

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