Ferramentas Básicas de Qualidade
Destinatários
Este curso destina-se a profissionais que atuam ou pretendem atuar nas áreas de gestão da qualidade, melhoria contínua e processos industriais.
Objetivos
- Utilizar as ferramentas básicas da qualidade para consolidação das tomadas de decisão.
Programa
Cartas de Controlo
Diagrama de Causa e Efeito
Diagrama de Dispersão
Diagrama de Pareto
Diagramas de Fluxos
Folhas de Recolha de Dados
Histogramas
2. Introdução às 7 Ferramentas de Gestão:
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Relações
Matriz de Prioridades
Diagrama de Matriz
Plano de Decisões de Processos
Plano de Redes
3. Enquadramento com os Métodos de Resolução de Problemas:
Ciclo PDCA
Círculos da Qualidade
TQC e TQM.4
4. Casos Práticos
Modalidade
O curso pode ser ministrado em regime presencial ou à distância. Contacte-nos!
Certificação
Condições
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