Liderança de Equipas Comerciais de Alto Rendimento

Destinatários

Este curso destina-se a direções, chefias e coordenadores de equipas de trabalho.

Objetivos

No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:

• Identificar os fatores decisivos na Liderança de Equipas Comerciais de Alto Rendimento;
• Desenvolver e aplicar técnicas e instrumentos de auto-conhecimento e conhecimento do outro;
• Praticar situações concretas de direção de equipas;
• Liderar, motivar e aumentar o desempenho daqueles que dirigirem.

Programa

O conceito de Equipa

• Recrutamento, criação e ciclo de vida das equipas;
• O papel da cultura e valores;
• Gestão de interesses e expectativas individuais versus colectivos;
• Confrontação e crise, sua importância para o sucesso

“Dirigir Equipas, Melhorar Competências”

• A importância do Coaching e do feedback;
• Eficácia da Gestão: definição de Objetivos, delegação, responsabilização, criação de desafios

Exercícios experienciais de treino e aplicação das aprendizagens

• • Reflexão em torno de conceitos como: definição e controlo de Objetivos, planeamento, definição de tarefas, gestão de recursos; controlo das execuções, medição dos resultados; papéis e complementaridade nas equipas; liderança; resistência à frustração, gestão do sucesso.